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문 서 명 : Lync 2013 주소록 동기화 방법(사용자가 주소록을 못찾을 때)

문 서 버 전 : Ver_1.0

문 서 구 분 :  Manual  □ Summary

작 성 일 : 2016 10 18

작 성 자 : 우리들의 삶

테 스 트 환 경 : Windows 2012 R2, Lync 2013 Server, Client

출 처 : 



본 문서는 Lync Client 에서 "대화 상대를 찾습니다." 를 통해 일부 인원 혹은 주소록 전체가 보이지 않을 때 조치 방법에 대해 알아 본다.


먼저 트러블슈팅을 하기 위해서 Lync의 동작 구조와 현재 원인을 명확하게 알아야 겠다.


만약 아래의 절차로도 해결되지 않고, 사용자 측에서 주소록이 다운로드 되지 않거나, 누락될 때는 다음을 참조 한다.
Lync 주소록 WebSearch 로 변경하기 : http://woorilife.tistory.com/200



개요 :
1. Lync Server 의 주소록 동기화 구조
2. 강제 주소록 동기화(Server, Client)


1. Lync Server 의 주소록 동기화 구조


AD -> Lync DB -> ABS(Address Book Service) -> Lync Client 단말기 Download 되는 방식이다.

먼저 AD와 Lync DB 간 동기화 되는 주기를 확인하려면 아래와 같이 "Lync Server Management Shell" 에서 수행한다.
Get-CsUserReplicatorConfiguration

다음 작업은 ABS(Address Book Service)에 의해 처리되는데, ABS는 Lync SQL 데이터베이스에서 정보를 가져와서 주소록 파일에 변경사항을 기록하는데, 

현재 ABS 설정을 보려면 다음과 같이 수행한다.
Get-CsAddressBookConfiguration

매일매일 새벽 1:30에 동작하여 주소록 파일을 변경하고, 5분마다 수행할 동기화 이벤트가 있는지 확인한다.



2. 강제 주소록 동기화(Server, Client)

Lync Server에 "Lync Server Management Shell" 에서 다음과 같이 수행한다.
# Update-CsAddressBook

수행을 하면 5분 정도 뒤에 실제 동기화가 수행되는데, 이때 Event View에서 Lync Server 목록을 보면
다음과 같이 "LS Addess Book Server" 의 이벤트 이름으로 5개가 올라오는데, 모두 오류 없이 완료되었다면 실제 Client까지 점차적으로 배포할 것이다.

(위 그림은 오류가 떳는데, 이는 "Invalid_AD_Phone_Numbers" 라고 해서 유효하지 않은 전화번호 때문에 발생하였다.
  차후 이 문제에 대해서 알아 보겠다.)


사실 여기까지해도, Lync Client 를 쓰는 일반 사용자에게 점진적으로 주소록이 배포되지만, 
관리자는 보다 빠르게 적용된 모습을 보고 싶을 것이다. 

그럴 때 다음을 Lync Client 가 설치된 PC에서 다음을 수행한다.

1. Lync Client를 완전히 종료(프로세스 확인)

2. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\sip_<username@domain>  폴더 이동 혹은 제거
     * 정확하게는 폴더 내 GalContacts.db 와  GalContacts.db.idx 파일을 삭제하면 되는데, 구분하기 귀찮으니까... 


3. 사용자 PC에서 cmd 창을 관리자 권한으로 실행
    reg add HKLM\software\policies\microsoft\Office\15.0\Lync /v GalDownloadInitialDelay /t reg_dword /d 0 /f
 * 해당 명령은 32bit OS에서 수행하는 명령이고, 
   만약 64bit 운영체제라면 Wow6432Node 아래의 노드 경로로 바꾸야 한다.


4. 5분~ 10분 뒤 Lync Client 실행 후 접속
    접속하게 되면 삭제했던 %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\sip_<username@domain> 폴더가 생성될 것이다.

5. 사용자 검색



Lync 주소록 동기화, Lync Server, Lync Client, Lync 2013, Lync 사용자가 안보일 때, Lync 사용자 검색이 안될 때


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